商品を求めている人の状態を書き出す項目
どんな状態の人が自分の顧客になりえるのか？まさしくターゲットを決める項目になります。
ターゲットの決め方ですが、
範囲を広くすると反応が取れなくなりますし、
絞りすぎると反応はとれますが、分母が少なくなりすぎます。
例えば
Ａ：体力が落ちてきたあなた！体幹トレーニングで健康な体を作りましょう！
と、
Ｂ：２時間以上座りっぱなしのオフィスワーカーへ！今こそ体幹トレーニングで健康な体を取り戻そう！
Ｂの方が自分ごととして振り返ってくれる人が決まってきます。
さらにＢを絞り込んで、
２時間以上座りっぱなしの役職オフィスワーカー様へ！体幹トレーニングで若手に負けない健康な体を取り戻そう！
しかしターゲットの絞り込み調整は最初から正解を出すことはプロでも難しい作業です。
- 具体的に絞り込むと反応は取れやすくなるが、分母が少なくなりすぎてしまう
- 役職オフィスワーカーじゃない、周辺見込み客にも刺さる可能性もある
といった２極の可能性が考えられるからです。
そのため実際には、ＡＢテストを繰り返し、反応をヒートマップ等でモニタリングしながら、改善を繰り返して決定していきます。
しかしある程度の答えは、ライバル商品リサーチで把握することは出来るので、しっかりと時間をかけましょう。
商品を求めている状態は？
- どんな悩みで困っているか？
- どんな不満を抱えているか？
- どんな未来を望んでいるか？
- どんなことを失いたくないか？